Ｑ、パソコン初心者でも大丈夫ですか？
Ａ、はい！大丈夫です。インターネット、メールの操作が出来ればＯＫです。 ホームページも画像と文章を入れるだけの簡単操作です！
ただ、画像加工などは少し知識が必要ですが、簡単画像作成マニュアルをご用意しております （画像の加工にはPhotoshop Elements2.0又は3.0を推奨しています）
Ｑ、メールは誰が考えて、誰が送るんですか？
Ａ、貴店の店長・スタッフが考えて、インターネット上でつながった 『貴店専用管理画面』から配信操作して頂きます
Ｑ、料金体系を教えて下さい
Ａ、初期設定費用が10,500円、月額が21,000円です 尚、月間の配信件数は5,000件までとなっており、追加の場合は 5,000件毎に10,500円が加算されます
料金についてはこちらのページにも詳細を記載しております ↓↓ 料金について
Ｑ、迷惑メールと間違われませんか？
Ａ、大丈夫です。会員登録は、自分が好きなお店、情報が欲しいお店と判断して、 自ら登録されてますので会員様から迷惑メールとは思われません。 また、配信解除も簡単ですのでご安心いただけると思います
Ｑ、お店のメールを、お客様が解約したい場合はどうするんですか？
Ａ、配信時は、メールの最後に「配信解除フォーム」が自動的に掲載されます。 また、ホームページ上に配信解除ページを作る事も可能です
Ｑ、携帯電話なら全キャリアで会員登録可能ですか？
Ａ、はい、可能です。ドコモ、au、ボーダフォンに対応しています。 ただ、一部機種では画像の表示が対応してない機種や メールが正しく受け取れない機種もあります
Ｑ、お客様のメールアドレスはパソコンメールでも登録出来ますか？
Ａ、登録できます。携帯電話と同じように空メールを送信すれば、 スクラッチメールも届きますし、その後もメール配信が出来ます。 パソコンのホームページ上でも募集告知してメール会員を募集することも可能です
Ｑ、今まで集めたメールアドレスがあるんですが、システムに入れられますか？
Ａ、はい、入れられます。
Ｑ、ドメイン指定をしてる人には送れないんですか？
Ａ、会員様に貴店のパソコンメールアドレスを指定受信にしてもらえば送れますので、 登録のときに「ドメイン指定されてますか？」と一言尋ねて下さい
Ｑ、スクラッチに何度も挑戦出来ますか？確率は設定出来ますか？
Ａ、「３０日に一回まで」などと設定が可能です。 例えば、３０日以内にもう一度空メールを送ったお客様には自動で 「スクラッチメールへのご参加ありがとうございました」とのメールが返信されます
確率設定も「５回に１回当たり」など設定が自由に出来ます。 この場合、５回目に空メールを送られた方が当たりになります
Ｑ、お客様が登録されたアドレスなど確認する事は出来ますか？
Ａ、出来ます。セキュリティーの問題もありますので、 詳しくはメール配信システム稼動後、取り扱いマニュアルを参照下さい
Ｑ、申込からどのくらいで利用出来ますか？
Ａ、約２週間程度で利用出来ます。書類送付・ご入金のタイミングなどで若干前後します
Ｑ、複数、店舗があるんですが・・・
Ａ、料金は、１アドレスごとの価格になってます。（１アドレス月額２１，０００円です） 複数のお店でお客様を統一管理されている場合は１アドレスで十分です。
ただ、会員の方も、知っているスタッフや店長から送られてくるメールの方が 安心されるかと思いますので、その辺りも含めてご検討下さい
Ｑ、名前の差込機能はありますか？
Ａ、ありません。名前を差し込むには「登録時点から名前などの個人情報を入力しないと いけない」という負担が増えます。これは、登録者の減少にも繋がります。 また名前などの個人情報の登録に対してまだ抵抗感のある方もおられます。
まずは、くわしい個人情報を聞き出すのではなく、 「まーアドレスだけなら」という気軽さで、登録者を増やす事を考えていきましょう。 ものは順番です。個人情報の収集はそのあとでも十分出来ます！
ただし、ご希望があれば名前差込機能も可能です。ご相談下さい
Ｑ、ターゲットを絞り込んだ配信は出来ますか？
Ａ、出来ます。ただし、会員の方が自ら個人情報を登録して頂いた場合に限ります。 誕生日や性別などでのターゲット配信が可能です。
Ｑ、携帯電話からのシステムの操作は可能ですか？
Ａ、一斉配信の機能のみ可能です。 ホームページの更新等はパソコン上からの操作になります。 （一部、一斉配信操作が出来ない携帯機種もあります）
Ｑ、メールアドレスや個人情報が漏れるということはないのですか？
Ａ、ありません。当社では、最新のセキュリティーシステムと 徹底した情報の取扱い教育を行っております。ご安心下さい
セキュリティーについては、こちらで詳しく解説しております セキュリティーについて
その他、ご不明な点やご質問がありましたら、気軽にお問い合わせ下さい
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